更新日期:2021年3月2日

生效日期:2021年3月2日

特别提示:

感谢您选择使用翻咔。翻咔App(以下简称「翻咔」)是北京猩球互动网络科技有限公司及关联公司共同设计开发、运营及提供服务的智能移动社交软件。翻咔用户是指完成全部注册流程,愿意接受《翻咔用户协议》(若链接地址变更的,则以变更后的链接地址所对应的内容为准;其他链接地址变更的情形,均适用前述约定),并在翻咔相关使用规范的规定下自愿使用软件服务的注册用户,在本服务条款中更多地称为“您”。在您成为翻咔用户后,在使用翻咔钻石充值服务(以下简称“充值服务”)之前, 请认真阅读本《翻咔钻石充值服务条款》(以下简称“服务条款”)。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制翻咔责任的条款、对您权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等。 限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。

除非您已充分阅读、完全理解并接受服务条款所有条款,否则您无权使用充值服务。您点击“同意”或“下一步”,或您使用翻咔服务,或者以其他任何明示或者默示方式表示接受服务条款的,均视为您已阅读并同意签署服务条款。服务条款即在您与翻咔之间产生法律效力,成为对双方均具有约束力的法律文件。

本服务条款是基于《翻咔用户协议》而制定,是其不可分割的一部分。同时,翻咔不时发布的关于连续订阅服务的各种规范、规则等也是本服务条款的一部分。 您选择接受本服务条款,即表示您同意接受本服务条款、《用户协议》及各种规范、规则的各项约束,并将遵守。如果您不接受本服务条款,则不能享受本服务条款所涉充值服务。

翻咔重视对未成年人的保护,如果您不满18周岁,或不具有完全民事行为能力,您将不能创建翻咔ID,翻咔将不会向你提供钻石充值服务。如您继续使用翻咔 App及翻咔提供的任何服务,翻咔对您的行为,以及因您使用而产生的一切后果不承担责任。

如果您是监护人,请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等, 以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的翻咔账号使用充值、打赏等功能,否则由此引发的相关后果将由您承担。

本服务条款可由翻咔随时更新,更新后的服务条款一旦公布即代替原来的服务条款,不再另行通知,您可在本翻咔App中查阅最新版服务条款。

一、服务说明

1、钻石是翻咔为您提供的用于在翻咔进行相关消费的虚拟货币,您可以且仅可以用“钻石”自由兑换翻咔 App的虚拟礼物等各项产品或服务。 但是,钻石不能兑换成人民币或其他法定货币,请您根据自己的实际需求充值相应数量的钻石;充值价格以页面显示为准。

2、钻石属于在线交付的充值类商品,因其特殊属性不适用《消费者权益保护法》中有关反悔权及网络充值商品七日无理由退货等条款的约束, 您一旦充值成功,充值即确定完成,翻咔不提供任何退还或逆向兑换服务。因钻石无法使用而产生异议,您可以通过客服专线查询处理。

3、翻咔的充值系统根据不同的移动端系统提供Apple ID账户、微信等不同的充值方式。 您使用该平台进行充值,可以为翻咔账号充值钻石或增加账号拥有的虚拟道具的数量。

4、您使用上述充值方式进行充值后,应保留充值订单号或充值卡以作为今后发生问题的核对依据凭证,您就充值服务投诉, 但未提供任何有效凭证的,翻咔将不会作出任何补偿和赔偿。

二、使用规则

1、您必须为绑定的支付账户开户人/持有人,可合法、有效使用该账户且未侵犯任何第三方权益, 否则因此造成支付账户实际所有人损失的,应由您单独负责解决由此产生的纠纷并承担全部法律责任。

2、您必须采用翻咔所指定的充值方式以增加您账户所有的钻石数量(具体充值方式以翻咔实际展示为准)。您知晓并确认,若使用非翻咔所指定的充值系统进行充值,或以非法的方式进行充值而造成您权益受损时,不得因此要求翻咔作任何补偿或赔偿,翻咔也保留随时终止该账户资格及使用各项充值服务的权利。

3、在使用钻石充值系统时,您务必仔细确认自己的账号及充值金额,因您自身原因输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、 选错充值种类、填错充值金额等情形而损害自身权益的,应自行承担责任。

4、您不得使用钻石从事/开展如下行为:

(1)以任何形式倒买倒卖钻石;

(2)以任何形式将钻石转化、兑换或转变为法定货币、财产或实物;

(3)以任何形式将钻石转让予其他用户;

(4)以任何形式将钻石用于竞猜或博彩;

(5)以任何形式通过钻石用于进行任何违法犯罪活动(包括但不限于洗钱)。

5、若因您违反《用户协议》或本服务条款,或翻咔认为您的账号存在异常交易情况 (包括但不限于您单次交易额超过20万人民币等值钻石或【24】小时内累计钻石交易额超过100万人民币等值钻石的), 翻咔有权不经您事先同意暂停、中止、终止相关交易,并冻结账号及终止账号使用资格,您无权要求翻咔作任何补偿或赔偿。如您对上述处理方式不服或有疑问,您可以联系客服进行申诉,但您需要提供客观、真实、有效的证据,包括但不限于充值记录、消费记录等。

6、如果翻咔发现因系统故障或其他任何原因导致的处理错误,无论有利于翻咔还是有利于您, 翻咔都有权在以电子邮件、电话、私信或其他合理方式通知您后纠正该错误。如果该错误导致您实际收到的钻石数量少于您应获得的钻石,则翻咔在确认该处理错误后会尽快将差额补足至您的账户中。如果该错误导致您实际收到的钻石数量多余您应获得的钻石,则无论错误的性质和原因如何,翻咔有权从您的账户中直接扣除差额。

三、免责声明

1、您可随时在翻咔 App上查看您的账户钻石余额。如您对该记录有异议,应立即向翻咔提出,翻咔核对后确有错误的,将予以改正;否则您同意翻咔上的交易记录作为钻石交易的唯一有效依据。

2、翻咔有权基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关事项,包括但不限于交易限额,交易次数等。 您了解,翻咔的前述设定可能对您的充值交易造成一定不便,您对此没有异议。

3、在任何情况下,对于您充值钻石时涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担,翻咔不承担该等责任。

4、因您自身的原因导致翻咔无法提供钻石充值服务或提供钻石充值服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任,由您自行负责,翻咔不承担责任,包括但不限于:

(1)您未按照服务条款或翻咔不时公布的任何规则进行操作;

(2)因您的翻咔账号失效、丢失、被封停;

(3)因您绑定的第三方支付机构账户的原因导致的损失或责任,包括您使用未经认证的第三方支付账户或使用非您本人的第三方支付账户, 您的第三方支付账户被冻结、查封等;

(4)您将密码告知他人导致的财产损失;

(5)因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。

四、服务变更、中断或终止

1、翻咔可以根据业务需求随时变更服务或更新服务条款的条款,修改后的服务条款一旦在页面公布即替代原来的服务条款。您可随时在翻咔App中查阅最新的充值服务条款。若您在本服务条款内容发生变更后继续购买钻石或使用翻咔的充值等相关服务的,则视为您同意最新变更的服务条款,否则请您立即停止充值。

2、如发生下列任何一种情况,翻咔有权随时中断或终止向您提供服务条款项下的网络服务而无须通知您:

(1)您提供的个人资料不真实;

(2)您违反服务条款的规定;

(3)您违反翻咔用户协议及其翻咔直播平台管理规则。除前款所述情形外, 翻咔同时保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络充值服务的权利,对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失, 翻咔无须对您或任何第三方承担任何责任。

3、若您的账户被盗用,您可以凭注册手机号联系客服找回账户,但如因您本人的挂失时间延迟,而导致此期间内发生消费或充值损失, 由此带来的损失由您自行承担。

4、如果您违规使用非本人苹果手机应用商店代充值,或者通过其他未经翻咔认可的渠道非法充值钻石, 则翻咔有权冻结该账户,并进行相应处罚,严重违规者将对您的账户进行永久封禁处理。

5、您在使用翻咔 App时,如出现违反国家法律法规、《翻咔用户协议》、《翻咔平台行为规范》、本服务条款规定或其他翻咔对您的管理规定之情形, 翻咔有权暂时或永久封禁您的账号。账号封禁后至解禁前(如有),您账户上的剩余钻石将被暂时冻结或全部扣除, 不可继续用于充值平台上的虚拟产品或服务,同时不予返还您充值钻石时的现金价值。

6、请您在注销账号前慎重操作并将前述相关钻石、礼物等消耗完毕,您确认并同意,如您主动注销账号,则您已充值到账的钻石,购买的虚拟礼物,钻石以及会员权益等视为自动放弃,翻咔不予返还相应的现金价值,也不会作出任何补偿。

五、其他

1、因本服务条款引起的或与本服务条款有关的争议,均适用中华人民共和国法律,双方在发生争议时应先友好协商解决,协商不成的,任意一方均有权将争议提交至本服务条款签订地所在的北京市海淀区人民法院通过诉讼解决。

2、如您对本服务条款或钻石充值等问题有任何疑问,您可以联系我们的客服人员,我们将及时为您解答。

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